KVKK Aydınlatma Metni


 

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Qulilk tarafından işlenmektedir:

Veri sorumlusu: Aynur Akyel
Mağaza adı: Qulilk
İnternet sitesi: https://qulilk.store
Adres: Fatih mah. Sok:203, Eren Apart. No:4, Daire:3, Esenler/İstanbul, Türkiye
E-posta: qulilkstore@gmail.com
Telefon: 0551 944 51 50

Bu metin, Qulilk internet sitesini ziyaret eden, hesap oluşturan, sipariş veren veya Qulilk ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Qulilk tarafından sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyadı gibi kimlik bilgileri,

  • Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim bilgileri,

  • Müşteri hesabı, sipariş, ürün, sepet, teslimat, fatura, iade ve değişim bilgileri,

  • Ödeme yöntemi, ödeme sonucu, işlem ve iade bilgileri,

  • Talep, şikâyet, destek görüşmesi ve müşteri hizmetleri kayıtları,

  • İnternet Protokolü (IP) adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve işlem güvenliği kayıtları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri,

  • Favori listesi, ürün değerlendirmesi ve pazarlama iletişim tercihleri,

  • Müşterinin kendi isteğiyle Qulilk’e ilettiği diğer bilgiler.

Kart bilgileriniz ödeme işlemi sırasında PayTR ve ilgili finans kuruluşları tarafından işlenir. Qulilk, ödeme sonucuna ve işlem bilgilerine erişebilir ancak tam kart bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Müşteri hesabının oluşturulması ve güvenli şekilde kullanılması,

  • Üyelik ve giriş doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Siparişin alınması ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,

  • Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatın takip edilmesi,

  • Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,

  • İade, değişim ve ücret iadesi taleplerinin sonuçlandırılması,

  • Müşteri talepleri, soruları ve şikâyetlerinin cevaplanması,

  • Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

  • İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • Yasal saklama, bildirim ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Muhtemel uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,

  • Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Müşterinin onay vermesi veya mevzuatın izin vermesi hâlinde kampanya, tanıtım ve ticari ileti gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Qulilk internet sitesi,

  • Müşteri hesabı ve ödeme sayfaları,

  • Sipariş ve iletişim formları,

  • E-posta, telefon ve destek kanalları,

  • Bülten aboneliği ve kampanya formları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Shopify, PayTR, kargo firmaları ve hizmet sağlayıcıların sistemleri

üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,

  • Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Qulilk’in meşru menfaatleri için gerekli olması,

  • Açık rızanızın alınması.

Zorunlu olmayan pazarlama faaliyetleri ve çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda ayrıca onayınız veya açık rızanız alınır. Onayınızı daha sonra geri çekebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli ve sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcılarla paylaşılabilir:

  • Ödeme hizmet sağlayıcısı PayTR, bankalar ve kart kuruluşları,

  • Shopify ve mağazanın çalışmasını sağlayan teknik hizmet sağlayıcıları,

  • Kargo, lojistik ve teslimat firmaları,

  • Barındırma, güvenlik, e-posta, mesajlaşma ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları,

  • Muhasebeci, mali müşavir, hukuk danışmanı ve diğer yetkili danışmanlar,

  • Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri.

Shopify ve bazı teknoloji hizmet sağlayıcılarının altyapıları yurt dışında bulunabilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanunda düzenlenen istisnai aktarım şartlarından birine dayanılarak gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

  • İşlenme amacı için gerekli süre boyunca,

  • İlgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca,

  • Muhtemel hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca

saklanır.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü sona erdiğinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği

Qulilk, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri alır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Qulilk’e başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz etme,

  • Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi:

  • Islak imzalı dilekçeyle veya posta yoluyla aşağıdaki adrese,

  • Daha önce Qulilk’e bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden qulilkstore@gmail.com adresine

iletebilirsiniz.

Başvuru adresi:
Fatih mah. Sok:203, Eren Apart. No:4, Daire:3, Esenler/İstanbul, Türkiye

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya ve talebinizi değerlendirmeye yetecek bilgilerin bulunması gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet oluşturması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.

11. Metindeki Değişiklikler

Bu aydınlatma metni; mevzuat, hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin https://qulilk.store üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.